よくある質問

チェックインの最低年齢は何歳ですか？
チェックインの最低年齢は18歳です。写真付き身分証明書の提示が必要です。

このホテルでは無料のインターネット接続を利用できますか？
ホテル内全域で無料Wi-Fiをご利用いただけます。

チェックインとチェックアウトの時間はいつですか？
チェックイン時間：午後3時以降（現地時間）
チェックアウト時間：正午12時まで（現地時間）

アーリーチェックインやレイトチェックアウトは可能ですか？
アーリーチェックインおよびレイトチェックアウトは、ご到着時の状況によります。ただし、アーリーチェックインを確実に希望される場合は、ご到着の1日前までに事前予約（プリブロック）を行う必要があります。
レイトチェックアウトの時間について。
18:00まで：チェックアウト日の「ベストフレキシブルレート」に基づく半日分の追加料金がかかります。
18:00以降：チェックアウト日の「ベストフレキシブルレート」に基づく1日分の追加料金がかかります。

ホテルに車を駐車することはできますか？
当ホテルにご宿泊のお客様は、無料で駐車場をご利用いただけます。無料駐車券は、コンシェルジュまでお申し付けください。駐車券は、ご予約の宿泊日数に応じて発行されます。

当ホテルは車椅子対応可能ですか？
移動に支障のあるお客様のために、当ホテルではロビーに車椅子対応のエレベーターと、バリアフリーのトイレをご用意しております。

シニア割引はありますか？
シニア割引はございません。

空港からの送迎サービスはありますか？
申し訳ございませんが、空港送迎サービスはご用意しておりません。空港までの専用リムジン送迎の手配をご希望の場合は、ご予約の際にその旨をお知らせください。別途料金がかかります。

最寄りの駅はどこですか？
最寄りの駅はタンジョン・パガー駅です。

ホテルにはランドリーサービスはありますか？
当ホテルでは、ランドリー、ドライクリーニング、アイロンがけのサービスをご提供しております。ランドリーサービスをご利用の際は、クローゼット内にあるランドリー用紙にご記入の上、用意された袋に衣類を入れてください。ハウスキーピングまでご連絡いただければ、スタッフがすぐに回収に伺います。

ホテル敷地内で喫煙はできますか？
当ホテルは全館禁煙となっております。客室内で喫煙された場合、500シンガポールドルの清掃料を頂戴いたします。喫煙は、ホテル外の指定喫煙エリアでお願いいたします。

料金には政府税およびサービス料が含まれていますか？
特に記載がない限り、料金には現行の政府税およびサービス料が加算されます。「～から」と記載されている料金は、利用可能な最低料金を示すものであり、変動する場合があります。現在の税率は9％、サービス料は10％です。

より上の客室カテゴリーへのアップグレードは可能ですか？
はい、可能です。ただし、より上の客室カテゴリーへのアップグレードは空室状況によります。また、料金が異なる場合があります。

エキストラベッドを追加することはできますか？追加料金はかかりますか？
はい、一部の客室タイプでは可能です。ただし、追加料金がかかります。

ベビーベッドの用意をお願いできますか？追加料金はかかりますか？
ベビーベッドは、ご要望に応じて無料でご用意いたします（空室状況によります）。

1室あたりの最大収容人数は？
1室あたりの最大収容人数は、客室タイプによって異なります。各客室タイプの最大収容人数については、各客室タイプの詳細をご覧ください。

客室のトイレは床置き型ですか、それとも壁掛け型ですか？
客室のトイレは壁掛け型です。

トイレは、障がいのある方でも利用しやすいように設計されていますか？
はい、当施設のトイレは障がいのある方にも利用しやすいように設計されています。

予約時に隣接する部屋を確保することは可能ですか？
隣接する部屋はご用意しておりますが、空室状況によりますので、到着時にお確かめください。

朝食付きではないプランでご予約されたお客様でも、追加料金をお支払いいただくことで朝食をご利用いただくことは可能でしょうか？
ご到着時にフロントにて、大人1名様1泊につき25シンガポールドル++の追加料金をお支払いいただくことで、毎日の朝食をご利用いただけます。 

ルームサービスの提供時間はいつですか？
ルームサービスは毎日午前7時から午後9時30分までご利用いただけます。最終注文は午後9時までです。

朝食付きプランの料金はいくらですか？
朝食なしのプランをご予約の場合でも、1名様あたりS$25++で朝食をお楽しみいただけます。

予約の変更やキャンセルはどのように行えばよいですか？
予約を変更するには、こちらをクリックしてください。 

予約時に前払いが必要ですか？もし必要な場合、どのように支払えばよいですか？
一部のパッケージやプロモーションでは、予約手続きの際に前払いが必要となる場合があります。予約作成時に、お支払い情報の入力に進んでください。

どのようなお支払い方法が利用できますか？
当ホテルでは、客室予約のお支払いにVISA、MasterCard、AMEX、および中国銀聯をご利用いただけます。また、ホテルでのご精算は現金でも可能です。

ホテルにはレストランやバーはありますか？
アマラ・シンガポールには、独創的な日本の「おまかせ」料理からトレンディなバー、王族にもふさわしいタイ料理まで、計9つのレストランやバーが揃っています。

当ホテルでご利用いただけるレストランの詳細はこちらをご覧ください。
最新のダイニングキャンペーンの詳細はこちらをご覧ください。

アマラ・シンガポールは、「アマラ・メンバーズ・プログラム」の対象ホテルですか？
アマラ・シンガポールでは、2025年3月26日より、「アマラ・メンバーズ・プログラム」が「I Prefer Hotel Rewards」プログラムに置き換えられます。

「I Prefer Hotel Rewards」とは何ですか？会員になるにはどうすればよいですか？
「I PreferHotelRewards」は、Preferred Hotels & Resortsが運営するグローバルなロイヤリティプログラムです。会員は、世界中の600軒以上の提携ホテルに宿泊予約を行うことでポイントを獲得し、会員限定の特典をお楽しみいただけます。詳細はiprefer.comをご覧ください。

2025年3月26日以降も、アマラ・シンガポールで会員限定の特別料金を利用することはできますか？
アマラ・シンガポールでは、アマラ会員限定料金のご利用はできなくなります。ただし、アマラ・サンクチュアリ・セントーサ、アマラ・バンコク、アマラ・上海では、引き続きこの会員限定料金をご利用いただけます。

現在加入しているAmaraメンバーズプログラムの会員資格を 「I Prefer」 ホテル・リワーズに移行できますか？
「Amara Members Programme」の会員資格および特典は、「I Prefer Hotel Rewards」プログラムへ移行することはできません。ただし、iprefer.com から「I Prefer Hotel Rewards」にご登録いただければ、Amara Singapore でのご滞在でリワードを獲得することができます。 

他のアマラ・ホテルズも I Prefer Hotel Rewards」に参加するのでしょうか？
現在、「I PreferHotel Rewards」プログラムに参加しているのはアマラ・シンガポールのみです。アマラ・サンクチュアリ・セントーサ、アマラ・バンコク、アマラ・シグネチャー・上海は、引き続き「アマラ・メンバーズ・プログラム」に参加しています。

Amara Singaporeでの予約は済んでいますが、Amaraメンバーアカウントのダッシュボード上でその予約が見つかりません。
2025年3月26日より前にされたご予約の変更またはキャンセルについては、ホテルに直接、メール（reservation.sg@amarahotels.com）またはお電話（+65 6879 2621/6879 2638）にてご連絡ください。